販売商品のお支払方法、配送、返品、保証などについてご案内させていただきます。ダイヤモンド、宝石、ロレックス、ルイ・ヴィトン、カルティエなど超お買い得価格にてご提供!皆様のご来店、お待ちしております!!

お支払方法・配送・保証・返品について

商品を確保できた時点で、ご注文を確定させて頂きます。

当ウェブサイトで販売している商品は、店舗や他サイトでも販売しております。
販売商品はすべて現品のみのため、ご注文が確定する前に店舗にて売れてしまったなど商品を確保できない場合には、ご注文をお受けすることができません。
商品状況はできるだけ早く更新・確認するよう努めておりますが、この場合には、スタッフより送信されるご注文確認メールにてご案内させて頂きます。
また、いかなる場合でも、代替品のご用意は致しかねます。
あらかじめご了承下さいませ。

パソコンからのメールを受信できるようにしてください。

ご注文内容の控えを記載した『ご注文の控えメール』をご注文と同時に自動でお送りしております。
また、スタッフがご注文を確認した時点でスタッフより『ご注文確認メール』をお送りしております。
これらはいずれもパソコンから送信されますので、必ずパソコンから送信されたメールを受信できるメールアドレスをご指定ください。
また、ご注文後は必ず『ご注文の控えメール』メールが届いているかをご確認くださいませ。
当店より送信するメールがエラーとなる場合、理由のいかんを問わずご注文をキャンセルとさせていただきます。

お支払方法について

お支払方法は以下よりお選びいただけます。
なお、インターネット販売については、お支払方法を順次拡大していく予定です。

店頭販売
  • 現金
  • クレジットカード(VISA、JCB、DC、UFJ、ダイナース、オリックス、ジャックス)
ネット
販売
  • 銀行振込
  • 代金引換(現金のみ)
  • 銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
  • 代金引換については別途手数料を頂戴いたします。
  • 商品代金が30万円以上の場合、代金引換はご利用いただけません。

手数料について

店頭販売の場合は、手数料は頂いておりません。

銀行振込

振込手数料につきましてはお客様ご負担にてお願いいたします。

代金引換

代引き手数料は当店にて負担させて頂きます。

配送・送料について

配送業者

佐川急便にて配送いたします。
佐川急便以外にて発送する場合は、その旨ご連絡差し上げます。

送料

送料は全国無料です。
ただし、離島地域については別途送料を頂戴いたします。
その他例外の場合は、商品ページに個別に記載、または個別にご案内を差し上げます。

海外発送

申し訳ありませんが、海外への発送は行っておりません。

運送保険

高額商品については、運送会社が提供する運送保険を適用の上、配送いたします。

配送日時については以下のとおりとなります。

配送日

【銀行振込】の場合は、ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
【代金引換】の場合は、ご注文確定後2営業日以内に発送いたします。

  • 配達日を指定する場合は、ご注文日より当店3営業日目以降をご指定ください。なお、銀行振込の場合、お振込み状況等によりご指定日にお届けできない場合がございますのでご了承くださいませ。
  • 運送会社の都合、道路状況などの混雑状況により、商品のお届けに遅延が生じる場合があります。それによりお客様に生じた損害については、いかなる場合においても保証できません。
配送時間

以下より配達時間をお選びいただけます。(佐川急便の時間指定サービスに準じます)

  • 指定なし
  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 18時~21時
  • 19時~21時
  • 運送会社のシステム上、地域またはお荷物の種類によっては時間帯指定が不可の場合がございます。その場合には、予めご連絡の上、時間帯指定なしで発送させて頂きます。
  • 佐川急便以外の配達業者を使用する場合は、別途ご相談させて頂きます。

キャンセル・交換・返品について

ご注文の
キャンセル

キャンセルについては商品発送前までお受けしております。
商品発送後につきましては、お客様都合の返品扱いとなります。

返品

返品については、以下の返品の項目ご覧ください。

代替品の
交換

当店で販売している商品は、全て現品限りとなっております。
そのため、いかなる場合においても商品の代替品への交換はお受けしておりません。
問題がある場合につきましては、返品にて対応させて頂いておりますのであらかじめ、ご了承くださいませ。

返品(お届け商品に問題がある場合)について

万全の事前検品、商品管理・発送を行っておりますが、「届いた商品が注文したものと異なる」「到着した時点で故障・破損がある」場合には、返品にて対応させていただきます。
その場合、到着から当店5営業日以内に下記までご連絡くださいませ。その後、お送りした内容物をすべて、着払いにてご返送くださいませ。

  • 商品到着日を1日目とします。
  • 商品到着日は配送業者の提供する追跡サービスにより確認させて頂きます。
  • 期限を過ぎた場合、使用の形跡が見られる場合には返品はお受けできません。
  • すべて現品限りとなりますので、いかなる場合においても代替品への交換はお受けできません。ご了承くださいませ。
  • 販売時に故障部分・破損部分について記載している場合は、それをご了承したうえでご購入されたものとなりますので、はこの限りではありません。

返品(お客様都合の場合)について

当店で取り扱っている商品は、中古品が主となります。
一定ランクより下の状態の商品は、インターネットの販売では正しく表現しきれいない場合があり、実際にお手に取ってみたら『もっときれいだと思っていた』などの印象と違うこともあるかと存じます。
そのため、当店では「Bランク以下の商品」には「返品タグ」をつけさせていただいております。
この「返品タグ」が付いている状態で、商品到着から当店3営業日以内に『お電話』にてご連絡を頂いた場合にのみ返品をお受けいたします。

  • 商品到着を1日目といたします。
  • 商品到着より当店3日営業日以内に『お電話』にてご連絡を頂き、その後速やかに商品をご返送頂いた場合のみ返品をお受けしております。それ以降のお客様都合による返品は一切お受けできませんのでご注意ください。
  • 商品到着日は配送業者の配達記録により確認させて頂きます。
  • 返品タグを外された場合、また以下の「返品をお受けできない場合」に該当する場合は、いかなる場合においても返品はお受けできません。
  • 返品の際の送料はお客様のご負担となります。
  • 返品手数料として2,000円(税抜)を頂きます。
  • 返品の際には、全ての同梱物が当店に到着した時点で返品を受理いたします。欠品がある場合と返品をお受けできません。
  • 返品が成立した場合、お客様ご指定の口座に商品代金より返金時の振込手数料、各種手数料(代引き等)、返品手数料を引いた金額をお振込させていただきます。なお、クレジットカード決済の場合でもお振込での対応とさせていただきます。

ただし、以下に該当する場合は返品をお受けできません。

  • ご使用になった形跡がある場合。
  • 商品到着日を1日目とし、商品到着後、当店営業日で3日を過ぎている場合。(商品到着日は配送業者の配達記録により確認させて頂きます)
  • 返品のご連絡をお電話以外にてされた場合。
  • 返品のご連絡を頂いたのち、指定日までに商品をご返送いただけない場合。
  • 着払いにて商品を発送された場合。
  • 当店にてお買い上げ後に、サイズ直しを行ったジュエリーの場合。(当店でサイズ直しを行った場合も含みます)
  • お客様にてコマはずし・加工・修理など商品に手を加えられている場合。
  • 商品返送時の送付物に欠品がある場合。

保証について

当店でお買い上げいただいた商品に関して、以下の保証期間中は通常のご使用の範囲で発生した不具合(自然故障)については、無償にて修理させて頂きます。
なお、保証期間は以下の通りとします。(商品と一緒にお送りする保証書に記載しております)
なお、保証期間を過ぎた場合は、有償での修理となります。

保証期間
  • 未使用品:1年間
  • 中古品:半年間
サービス

なお、保証期間中は、店頭にて以下のアフターサービスをご利用いただけます。

  • 指輪:サイズ調整(店頭のみ/お買い上げ時1回のみ/ブランド品は不可)
  • 腕時計:バンド調整(店頭のみ/駒タイプのみ)
  • 貴金属:洗浄サービス(店頭のみ/商品により不可のものもございます)

ただし、以下に該当する場合は保証の対象外といたします。

  • 検品の結果、正常であると判断された場合
  • お買い求めいただく前にご確認頂いた不具合箇所(汚れ、傷、ほつれ等)
  • ご使用者様・第三者の不注意や不適切な扱い、故意、過失による故障や損傷
  • 泥や砂、水、飲み物等により生じた故障、および損傷
  • 天変地異等により生じた故障、および損傷
  • 保管上の不備、手入れの際の不備により生じた故障、および損傷
  • 消耗部材(電池を含む)の消耗により交換を要する場合
  • お客様側にて修理、加工(改造等)等を行った場合
  • 盗難、紛失の場合
  • お買い上げの際に、当店が保証の範囲としていない場合
  • いかなる場合におきましても、当店以外での修理費用を当店が負担することはできませんのでご了承ください。
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