大阪・豊中のMac製品・iPad・iPhoneの買取＆質預かり・質入れ

ご来店時のアンケートでこんなお声を頂きました。
お言葉に恥じぬよう、ますますのサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた声の一覧はこちらをご覧くださいませ。

（大阪府豊中市）丁寧に査定して下さり安心できました。Macの保管方法もおしえて下さり良かったです。

（兵庫県宝塚市）iPadが預けられたので大変助かります。 アドバイスも頂けたので役に立ちました。(SIM解除で査定が変わる等) ※現在、iPadはSIM解除しても同額でございます。

（大阪府大阪市中央区）大切なMacなのですがこちらのお店ならしっかりあずかってもらえると思いました。 ありがとうございます!

（兵庫県神戸市）PC(Apple製品)の知識が豊富な方がいらっしゃって非常に心強かったです。がんばって下さい!

（大阪府門真市）とても丁ねいな対応。PCについてもくわしく話が早くてたすかった。

（大阪市淀川区）希望を加味して頂いて助かりました。パソコンを預けられる質屋がほとんどないので助かります。

（大阪府豊中市）ていねいに教えて頂けた。(パソコンの事)ありがとうございました。

（大阪府茨木市）検索の星みてきましたが、たいへんまんぞくです。

（兵庫県神戸市）ネットの口コミを見て神戸から来店。天王寺、梅田の有名買取店を4店巡りましたがマルカさんが一番高く査定して下さり、ダイヤを買い取っていただくならマルカさんだと決定しました。ありがとうございました。

（大阪府大阪市）問い合わせから非常に分かり易く、安心して利用できた。また、思ったよりも高額だったので助かりました。

（大阪府大阪市）とてもプロな鑑定士さんがいて的確にアドバイスや買取りを暖かい人柄で行ってくれます。 親切になって頂いてありがとうございます! お店の雰囲気もやらしさがなく、とても入ってゆっくりできる落ちついた敷居の高いお店です。また鑑定士さんに会いたいです。

（大阪府大阪市）きれいにして頂いたうえで質入れ金額を出していただいたのが初めてで感動しました。

（大阪府大阪市）すごく丁寧に対応して頂きました。 ホームページの皆様の評価がとても良かったので、質屋自体初めての利用でしたが、対応して頂きました担当の方もすごく良かったです。 これから質屋をご利用される方は是非オススメです。

（大阪府豊中市）買取査定の流れがとても丁寧でお話がしやすくとても良い時間になりました!!満足出来る買取です。本当に有難う御座います!!

（大阪府寝屋川市）質屋さんは初めてて不安でしたが、他店買い取りより高く思っていた以上の金額で大満足です。説明もわかりやすく、優しい話し方の対応でとても良かったです。

（大阪府堺市）電話対応の時からとても感じが良くて来店してもとても優しく、来て良かったです。これからこちらでお世話になろうと思いました。ありがとうございました。

（京都府亀岡市）他店舗にも行きましたが、対応の方があまりお売りしたくないと思ったので、やめました。こちらは電話対応からも誠実な印象でしたので、こちらでお売りしようと思っておりました。この度はありがとうございます。

（大阪府大阪市）とても宝石に詳しく、また中古市場の仕組みもお教えいただけ嬉しかったです。鑑別も素早く驚きました。宜しくお願いいたします。(楽器等、様々なジャンルに詳しいの流石の一言に尽きます)

（大阪府門真市）他店ではメール見積もりの時点で数千円〜1万程度の見積もりでしたが、こちらのメールでの見積もりは倍以上ちがうので利用させて頂きました。 対応も丁寧で良かったです。

（大阪市東淀川区）出来るだけ安く買取られるのかな…?という不安が最初は有りましたが、面倒な営業トークも一切なく安心して任せられました。 ありがとうございます。

• iPhone/iPad/Mac製品でお金を借りれるってホントですか?

  お客様のお品物を担保にお預かりし、その価値の分だけご融資を行うことができます。当店はお客様の品物を一時的にお預かりするだけですので、品物を手放す必要はありません。元金と質料をお支払いいただければ品物はお手元に帰ってきます。
  これを質預かり(しちあずかり)、質入れ(しちいれ)と言い、質屋にのみできるサービスです。
  
  詳しくは質預かりについてのページで詳しく解説しています。

• 初期化しなくても大丈夫ですか?

  査定時にお持ちいただいた端末の情報(型番やシリアル番号等)や機能の確認を行うことはございますが、お預かり期間中/買取後にお客様のデータを見ることは一切ございません。
  これは質屋マルカとお客様のお約束です。
  
  また、買取した端末、質流れとなった端末については、アップルの推奨する方法にて端末を初期化し、お客様のプライバシーが漏洩しないように努めています。これまでに多くのMacやiPhone・iPadを取り扱ってまいりましたが、お客様にご迷惑をおかけしたことがございません。
  
  どうぞ安心してご利用くださいませ。

• おおよその値段を教えてほしいんですが。

  お電話で品物の型番、傷などご使用の状態、付属品の有無をお伝えいただければ、おおよその金額をお伝えすることができます。
  
  ただし、お伝えするのはおおよその金額となります。
  実際に品物を見せて頂くまでは正確な金額を算出することはできませんので、金額を保証するものではありませんのでご注意くださいませ。(状態に大きなズレがない場合は、金額もそれほどズレはございません)

• 査定料・手数料は無料ですか?

  もちろんです。ご成約の場合でもお持ち帰りいただく場合でも、査定料や手数料は一切いただきません。

• 希望に満たない場合は持ち帰ってもいいですか?

  ご希望額に満たない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
  その場合でも手数料等は一切頂きません。

• 買取と質預かりで値段は違うんですか?

  「お持ち頂く品物はお客様の財産」という思いから、マルカでは「買取価格」=「質預かり価格」にして、できるだけ質預かりをおすすめしています。
  
  しかし、昨今の電気製品は毎年のように新製品が発表され相場下落スピードが非常に早くなっています。
  これはMac製品・iPad・iPhoneでも同様、新モデルが発売されるたびに旧モデルの価格は下がってしまいます。
  
  質預かりの場合、たとえお客様が不要とおっしゃっても最低3ヶ月間は保管する法律上の義務がございます。
  そのため、その期間を見越した相場をご提示させていただくことになりますので、「質預かり価格」は「買取価格」よりもお安くさせて頂いています。

• 新品・未使用品・中古品の基準はどうなっていますか?

  質屋マルカでは、iPhoneの状態によって「新品」「未使用品」「中古品」のランク分けをしています。
  
  [新品]・・・アップルに製品登録されておらず、未開封で箱に汚れや傷・凹みがない品物、またはそれと同等の状態。
  [未使用品]・・・アップルに製品登録されているが未使用状態のもの。箱や本体に傷が一切なく、付属品に欠品がなく未使用であること
  [中古品]・・・すでに使用されている形跡が見られるお品物。

• ネットワーク利用制限ステータスが▲でも大丈夫ですか?

  ネットワーク利用制限が▲の場合でも買取、質預かりともに可能です。
  
  ただし、分割支払中の場合には最後まで完済して頂く確約を頂いたうえで、お取引させていただきます。
  なお、一括購入後すぐの場合、端末修理サービス等に加入の場合でもネットワーク利用制限が▲となる場合がございますので、その場合は特に問題はございません。

• 購入すぐの場合、ネットワーク利用制限ステータスが反映されないのですが?

  端末購入後すぐの場合、端末の状況がネットワーク利用制限ステータスに反映されないことがあるようです。
  たとえば、ドコモの場合は新規購入から2〜3日経過しないと利用制限ステータスが反映されず「-」のまま、auの場合は分割購入時でも端末購入直後にはネットワーク利用制限ステータスが「○」になるなどです。
  購入日は端末やアップルの登録サイトで確認することができますが、端末だけでは契約状況などが全て分からないため、やむを得ずお値段を下げたりまたはお断りする場合もございます。
  不安な場合は、キャリアとの回線・端末購入契約書、または端末購入時のレシート(画面)などをご提示くださいませ。

• ネットワーク利用制限中(×)の端末でも大丈夫ですか?

  申し訳ございませんが、ネットワーク利用制限ステータスが×の端末(インターネットや電話などの4G回線が使用できない状態)は、当店ではお取扱しておりません。

• SIMカードはどうすればいいですか?

  買取の場合、SIMカードが入っている場合は査定終了後にお返しいたします。
  質預かりの場合は、お持ち帰りいただいた後のことも考慮し、SIMカードは入れたままでも構いません。
  質流れになった場合は、当店にて責任をもってSIMカードを破棄させていただきます。
  
  ※査定終了後、店頭にてSIMカードを他端末と入れ替えて頂いてもかまいません。
  その場合は当店のSIMピンをご利用くださいませ。

• SIMロック解除すると査定額がアップするんですか?

  ご来店前にお客様にてSIMロック解除を行っていただくと、一部の端末は査定額がアップする場合がございます。
  ただし、2021年10月以降は総務省の取り決めによりSIMロックが原則禁止となっていますので、SIMロックを解除した価格にてご提示しております。

• ステッカーやシールを貼っているんですがそのままでもいいですか?

  ステッカーやシールが貼ってある場合、その下の状態が確認できません。
  また、長期間にわたって貼ってある場合は、本体の色ヤケ等によりステッカーやシールの跡がくっきりと見えてしまう場合がございます。
  そのため、ステッカーやシールが貼ってある場合は、傷などがあるものとしての査定となってしまいます。

• 古いモデルでも大丈夫ですか?

  昨今のパソコン、スマートフォンは毎年のように新しい製品が発表され、そのたびに旧モデルは相場の下落していくため、数年たつとお値段がつかなくなるものも多くございます。
  とはいえ、Mac製品/iPad・iPhoneは、Windows製品/Andoroidタブレット・スマートフォンに比べるとが人気が高く相場の下落幅が少ないのが特徴。
  傷などのご使用状態にもよりますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

• 壊れているモノ・動かないモノでも大丈夫ですか?

  破損の状態にもよりますが、本体にキズやヘコミがある程度でしたらお取扱が可能です。
  本体に歪みがある、液晶にキズなどが見られる場合は、大幅な減額となります。
  また、本体一部の欠損、液晶の割れなどがある場合はお取扱できない場合がほとんどですが、正常に動作すればお値段が付けることができるものもございます。
  状態、動作を確認のうえ、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

• キーボードやマウス、ケーブル類などの付属品のみでも大丈夫ですか?

  申し訳ございませんが、キーボード、マウスなどの付属品のみのお取り扱いはしておりません。