質預かりのご来店からご融資までのながれをご案内しています。
買取/質預かりなら、昭和18年創業、大阪・豊中(阪急服部天神駅)の質屋マルカにお任せ下さい!

お取引の流れ

ご来店いただいてから、査定、契約の流れまでの流れをご説明いたします。
品物の点数にもよりますが、平均でご来店から約10~20分程度です。

阪急・服部天神駅から徒歩1分です。

阪急電車の宝塚線・服部天神駅(旧服部駅)で下車してください。駅を降りると西側にすぐに看板がありますので、線路沿いに南側(大阪方面・矢印の方向)に徒歩1分。

  • 服部天神駅は普通しか止まりません。
  • 梅田・十三方面からお越しの場合は、先頭車両にお乗りください。
  • 宝塚・池田・豊中方面からお越しの場合は、一番後ろの車両にお乗りください。

徒歩1分以内に右手に『質・マルカ』という黄色の看板がついた建物が見えてきます。ちょうどコインパーキングのあたりです。入口は逆側になりますので、隣の大きなマンションをぐるっと回ってください。

  • お車の場合、駐車場についてはお問い合わせくださいませ。

大きなマンションをぐるっと回って路地に入るとお店の入口がございます。
ドアが二つございますが、右側の「買取・質・販売」と書いてあるドアにお入りくださいませ。

入口のドアはお客様のプライバシーを考慮して、すりガラスとさせて頂いています。

お店に入ると、すぐにスタッフがご対応させて頂きますので、『質預かり』『買取』のご希望をお伝えの上、お品物をお出しください。
お品物の内容と点数等を確認いたします。

ダイヤモンドの指輪などは汚れていると正確な査定が行えません。この場合はお客様に洗浄しても良いかをお伺い致します。

お品物を査定いたします。

品物の型番、状態(汚れや傷等)や付属品の有無を確認した上で、最新の相場情報を元にお品物の査定額を算出いたします。

なお、査定に必要なお時間は、通常1点につき5~15分程度です。(特殊なお品物、点数が多い場合などは、査定前にお伝えさせて頂きます。

査定額をお伝えいたします。

お品物の状態、および現在の相場状況をお伝えしたうえで、査定額をお伝えいたします。
また、ダイヤモンドなどの場合は、お品物のおおよその品質・鑑定書との差などをご説明させて頂きます。


査定額に納得して頂けたら質契約を行います

査定額にご納得いただけない場合、ちょっと考えたい場合はこの時点でお帰り頂いても構いません。もちろん査定料は無料、お品物はきちんとお返しいたします。


ご本人様確認を行います。必要書類にご記入ください。

法令に基づき、本人確認書類(免許証、保険証などご本人様をご確認できる書類)をご提示いただきます。

初めてのお取引の場合はなどの書類にお客様情報のご記入、捺印をいただきます。
(印鑑をお持ちでない場合は、拇印をいただいております。)

質預かりについて詳しくご説明いたします。

初めてのお取引の場合は、「預かりの仕組み」「保管方法」「質料について」などを、詳しくご説明いたします。
この説明には5分ほどお時間をいただきます。

また、質預かりの仕組みを詳しく解説したリーフレットをお渡しいたします。

質札とお金をお渡しします。ありがとうございました。

お金と質札をお渡しいたします。
質札は質契約を示すものです。再発行はできませんので、無くさないよう大切に保管してください。

お預かり品は専用倉庫にて厳重に保管いたします。

お預かした品物は、取りに来られるまで(または質流れになるまで)専用倉庫で大切に保管させていただきます。
お預かり期間中に他のお客様に見せたり情報を漏らしたりすることは一切ございませんので、どうぞご安心くださいませ。

質預かりの際には…

初めてのお取引の際には、お客様の身元を証明できる書類が必要となります。(法令によりお客様の身元確認が定められています。)
運転免許証や健康保険証、パスポート、学生証等の公的な機関が発行する証明書・ご印鑑を必ずお持ちください。

  • 病院の診察券、TASPO、店舗のカード、支払証明書などは証明書にはなりません。
  • ご印鑑がない場合は、拇印を頂いております。
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